Regulamin serwisów i sprzedaży kursów

Wyzwanie Tatuowanie · Akademia Piegów (Freckles Academy)
Obowiązuje od: 16 września 2026 r.

§1. Sprzedawca i kontakt

1. Serwisy prowadzi DTH CORP sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie, ul. Wileńska 10/37, 20-603 Lublin, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001020532 (Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy KRS), NIP 7123450081, REGON 524505007 (dalej „Sprzedawca”, „Organizator”).

2. Kontakt: e-mail wyzwanietatuowanie@gmail.com, tel. +48 453 200 580 (pon.–pt. 8:00–18:00), adres do korespondencji jak wyżej. Odpowiadamy w dni robocze, zwykle w ciągu 24 godzin.

3. Zajęcia stacjonarne odbywają się w studiu Pink Dog Tattoo w Lublinie — dokładny adres przekazujemy po zapisie na termin.

§2. Definicje

Serwis — strona wyzwanietatuowanie.pl lub akademiapiegow.pl (oraz frecklesacademy.com, permanentfreckles.com) wraz z platformą kursów i sklepem.
Klientka / Uczestniczka — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która zawiera umowę ze Sprzedawcą. Kursy kierowane są do osób pełnoletnich.
Konsumentka — Klientka będąca konsumentem w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego, a także przedsiębiorczyni na prawach konsumenta (art. 385(5) KC).
Kurs online — treść cyfrowa (lekcje wideo, materiały) i usługa cyfrowa (dostęp do platformy, informacja zwrotna instruktorki).
Kurs hybrydowy — kurs Wyzwanie Tatuowanie: zjazdy stacjonarne w Lublinie oraz część online.
Szkolenie stacjonarne — szkolenie Akademii Piegów w Lublinie (grupowe, indywidualne, indywidualne PRO), realizowane w formule dwóch sesji.
Termin — konkretna data zjazdu lub szkolenia, ogłoszona w Serwisie albo uzgodniona z Uczestniczką.
Konto — indywidualne konto Uczestniczki w Serwisie (loginem jest adres e-mail).

§3. Wymagania techniczne i korzystanie z Serwisu

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu (zalecane łącze min. 5 Mb/s), aktualna przeglądarka (Chrome, Safari, Firefox, Edge) obsługująca wideo oraz pliki cookies niezbędne, aktywny adres e-mail, a do części praktycznej także możliwość nagrania i przesłania zdjęć lub wideo swoich prac.

2. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, ingerowanie w działanie Serwisu oraz udostępnianie danych logowania osobom trzecim.

3. Uczestniczka odpowiada za poprawność i aktualność danych podanych przy rejestracji i zakupie, w szczególności adresu e-mail, na który wysyłamy dostęp.

4. Możemy czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu w celu prac technicznych. O planowanych przerwach dłuższych niż 2 godziny informujemy z wyprzedzeniem e-mailem lub komunikatem w Serwisie.

§4. Oferta, zawarcie umowy, ceny

1. Informacje w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 KC). Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klientkę wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie po jego opłaceniu, a przy płatności ratalnej bezpośredniej — po opłaceniu pierwszej raty.

2. Kurs Wyzwanie Tatuowanie: umowę poprzedza bezpłatna, niezobowiązująca rozmowa kwalifikacyjna (ok. 15 minut). Po rozmowie Uczestniczka otrzymuje e-mailem ofertę z linkiem do płatności. Liczba miejsc w edycji jest ograniczona, a miejsce rezerwuje zaksięgowana płatność.

3. Wszystkie ceny są cenami brutto w złotych i zawierają podatek VAT. Cena obejmuje wszystko, co wskazano w opisie kursu; nie pobieramy ukrytych opłat. Aktualne ceny: Wyzwanie Tatuowanie (kurs hybrydowy, 30 dni) — 5 500 zł; Akademia Piegów, kursy online: The Art of Freckles Hand Poke — 1 499 zł, Maszynka — 1 499 zł, Technika łączona PRO — 2 499 zł; szkolenia stacjonarne Akademii Piegów — według cennika w Serwisie.

4. Przy obniżkach cen podajemy najniższą cenę z 30 dni przed obniżką.

5. Faktury wystawiamy na dane podane w zamówieniu i wysyłamy e-mailem; Klientka akceptuje faktury elektroniczne. Dane do faktury firmowej (NIP) należy podać w zamówieniu — późniejsza zmiana nabywcy nie jest możliwa.

6. Promocje i kody rabatowe nie łączą się, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej.

§5. Płatności

1. Metody płatności: przelew online, BLIK, karta płatnicza, Google Pay i Apple Pay — za pośrednictwem PayU S.A., ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, KRS 0000274399, NIP 7792308495, krajowej instytucji płatniczej nadzorowanej przez KNF; a także przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy (dostęp po zaksięgowaniu, do 2 dni roboczych).

2. Raty 0% (PayU Raty, PayPo, Klarna, Autopay — zgodnie z dostępnością przy zamówieniu, do 20 rat): umowa o finansowanie zawierana jest pomiędzy Klientką a podmiotem finansującym, a decyzja zapada online. Sprzedawca nie jest stroną tej umowy i nie ma wpływu na decyzję kredytową.

3. Raty bezpośrednie u Sprzedawcy (dotyczy kursu Wyzwanie Tatuowanie): dwie raty po 50% ceny — pierwsza przy zawarciu umowy, druga w terminie wskazanym w potwierdzeniu zamówienia, bez odsetek i dodatkowych opłat.

4. W razie opóźnienia w zapłacie raty bezpośredniej przypominamy e-mailem. Po 7 dniach od terminu możemy zawiesić dostęp do części online i udział w zjeździe do czasu zapłaty oraz naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie. Po 30 dniach od terminu możemy wypowiedzieć umowę, zachowując prawo do wynagrodzenia za zrealizowaną część, i dochodzić należności. Wobec Konsumentek nie stosujemy kar umownych.

5. Dane karty i dane logowania do banku Klientka podaje wyłącznie na stronach operatora płatności; Sprzedawca nie ma do nich dostępu. Reklamacje dotyczące samej płatności można zgłaszać do nas lub bezpośrednio do PayU.

§6. Kurs Wyzwanie Tatuowanie — przebieg i formalności

1. Format: 30 dni. Zjazd I stacjonarnie w Lublinie (3 dni po 8 godzin), część online (ok. 26 dni: zadania co 2–3 dni i indywidualna informacja zwrotna instruktorek) oraz Zjazd II stacjonarnie w Lublinie (1,5 dnia, 12 godzin). Łącznie 36 godzin zajęć stacjonarnych. Daty zjazdów danej edycji podajemy w ofercie przed zakupem.

2. Cena obejmuje: udział w obu zjazdach, dostęp do platformy online przez czas trwania kursu oraz przez 12 miesięcy po jego zakończeniu, zestaw startowy i podręcznik wydawane na Zjeździe I (stają się własnością Uczestniczki), informację zwrotną instruktorek, egzamin na Zjeździe II, certyfikat ukończenia oraz dostęp do społeczności absolwentek.

3. Rozmowa kwalifikacyjna służy dopasowaniu kursu do sytuacji kandydatki. Sprzedawca może odmówić zawarcia umowy, jeżeli kurs nie odpowiada jej sytuacji; odmowa nie wymaga uzasadnienia i nie rodzi roszczeń.

4. Obowiązki Uczestniczki: obecność na obu zjazdach w pełnym wymiarze, wykonywanie i przesyłanie zadań online w terminach, przestrzeganie zasad higieny i BHP przekazanych na Zjeździe I, korzystanie ze sprzętu zgodnie z instruktażem oraz kulturalna współpraca z grupą i instruktorkami.

5. Warunkiem dopuszczenia do Zjazdu II jest zaliczenie zadań online, to jest przesłanie wszystkich zadań i ich akceptacja przez instruktorkę. Uczestniczka, która nie zaliczyła zadań, może jednorazowo i bez dodatkowej opłaty dołączyć do Zjazdu II kolejnej edycji po ich uzupełnieniu.

6. Praca na modelce i egzamin odbywają się na Zjeździe II pod nadzorem instruktorki i dotyczą Uczestniczek, które zaliczyły część online. Modelkę zapewnia Organizator. Modelka jest osobą pełnoletnią, wypełnia kartę zdrowia i podpisuje zgodę na zabieg. Instruktorka może przerwać pracę na modelce ze względów bezpieczeństwa; nie stanowi to podstawy do zwrotu.

7. Certyfikat ukończenia otrzymuje Uczestniczka, która uczestniczyła w obu zjazdach, zaliczyła zadania online i przystąpiła do egzaminu. Certyfikat potwierdza ukończenie autorskiego programu szkoleniowego; nie jest dokumentem państwowym ani uprawnieniem zawodowym. Wykonywanie tatuażu zawodowo wymaga spełnienia wymogów sanitarnych i rejestracyjnych właściwych dla prowadzonej działalności — informacje przekazujemy podczas kursu, a odpowiedzialność za ich spełnienie ponosi Uczestniczka.

8. Zmiana terminu przez Uczestniczkę: do 14 dni przed Zjazdem I można jednorazowo i bezpłatnie przenieść udział na kolejną edycję, w miarę wolnych miejsc. Po tym terminie przeniesienie jest możliwe z ważnych powodów (choroba potwierdzona zaświadczeniem, zdarzenie losowe); w pozostałych przypadkach stosuje się zasady rezygnacji.

9. Zmiana terminu lub odwołanie przez Organizatora (choroba instruktorki, siła wyższa, zebranie grupy mniejszej niż minimalna podana w ofercie edycji): informujemy niezwłocznie, a Uczestniczka wybiera nowy termin albo otrzymuje zwrot całości wpłaty w terminie 14 dni.

10. Zajęcia praktyczne wiążą się z użyciem igieł i pigmentów. Uczestniczka oświadcza, że nie ma przeciwwskazań zdrowotnych do udziału, i zobowiązuje się poinformować instruktorkę o okolicznościach mających znaczenie dla bezpieczeństwa. Organizator zapewnia materiały jednorazowe i środki ochrony.

§7. Kursy online Akademii Piegów — dostęp i licencja

1. Dostęp do kursu nadawany jest automatycznie na Koncie po zaksięgowaniu płatności (przy przelewie tradycyjnym — do 2 dni roboczych). W razie awarii dostęp nadajemy ręcznie w ciągu 24 godzin od zgłoszenia.

2. Okres dostępu wynosi 365 dni od zakupu. Sprzedawca może aktualizować treść lekcji; nie zmniejsza to zakresu kursu.

3. Kurs udostępniany jest na zasadzie niewyłącznej i niezbywalnej licencji na użytek osobisty jednej osoby. Zabronione jest kopiowanie, pobieranie, nagrywanie, udostępnianie loginu, publiczne odtwarzanie oraz wykorzystywanie materiałów we własnych szkoleniach. Materiały mogą być oznaczone identyfikatorem Uczestniczki.

4. Naruszenie licencji uprawnia Sprzedawcę do zablokowania Konta po bezskutecznym wezwaniu z 7-dniowym terminem oraz do dochodzenia roszczeń na zasadach ogólnych.

5. Kurs online nie obejmuje pracy na modelce pod nadzorem — służą temu szkolenia stacjonarne (§8). Zabiegi wykonywane po kursie Uczestniczka realizuje na własną odpowiedzialność, po spełnieniu wymogów prawnych właściwych dla działalności.

6. Lekcja demonstracyjna jest bezpłatna i dostępna bez zakupu.

§8. Szkolenia stacjonarne Akademii Piegów

1. Zakup szkolenia stacjonarnego oznacza zawarcie umowy o udział w dwóch sesjach w Lublinie: sesji I (zabieg) oraz sesji II (korekta po ok. 30 dniach). Modelkę na obie sesje zapewnia Organizator.

2. Uczestniczka zapisuje się na Termin w ciągu 30 dni od zakupu. Przed upływem tego terminu wysyłamy dwa przypomnienia.

3. Przed szkoleniem Uczestniczka zapoznaje się z materiałami online i przesyła nagranie ćwiczenia na sztucznej skórze w terminie podanym przy zapisie. Organizator może nie dopuścić do pracy na modelce Uczestniczki, której przygotowanie zagrażałoby bezpieczeństwu modelki; proponujemy wówczas ćwiczenia na sztucznej skórze w tym terminie albo przeniesienie na inny termin po uzupełnieniu przygotowania.

4. Kaucja za sesję II wynosi 500 zł i jest wpłacana przy sesji I oraz zwracana w całości po odbyciu sesji II. Nieobecność na sesji II bez odwołania na co najmniej 72 godziny przed terminem skutkuje zatrzymaniem kaucji na pokrycie kosztu zablokowanego terminu i modelki.

5. Rezygnacja Uczestniczki na co najmniej 14 dni przed Terminem: zwrot 70% ceny albo bezpłatne przeniesienie na inny termin. Rezygnacja w terminie krótszym lub nieobecność: bez zwrotu, z możliwością jednorazowego przeniesienia udziału na inną osobę po akceptacji Organizatora. Nie ogranicza to ustawowego prawa odstąpienia (§10).

6. Odwołanie szkolenia przez Organizatora: nowy termin albo pełny zwrot w terminie 14 dni.

7. Postanowienia §6 ust. 10 stosuje się odpowiednio.

§9. Gwarancja informacji zwrotnej

1. Uczestniczkom kursu Wyzwanie Tatuowanie udzielamy gwarancji, którą w materiałach marketingowych nazywamy „gwarancją powodzenia”. Oznacza ona, że instruktorka sprawdza przesyłane prace i udziela indywidualnej informacji zwrotnej do czasu zaliczenia wszystkich zadań programu, także po zakończeniu 30-dniowego kursu.

2. Gwarancja obowiązuje przez 3 miesiące od dnia zakończenia edycji, w której Uczestniczka brała udział, i obejmuje: dostęp do platformy z zadaniami, sprawdzanie przesłanych prac oraz pisemną lub wideo informację zwrotną instruktorki w terminie do 3 dni roboczych od przesłania pracy.

3. Warunkiem korzystania z gwarancji jest przesyłanie prac zgodnie z programem kursu. Gwarancja nie obejmuje zajęć stacjonarnych, pracy na modelce ani ponownego udziału w zjazdach, a także nie stanowi obietnicy określonego wyniku finansowego ani zatrudnienia.

4. Po upływie 3 miesięcy dalsza informacja zwrotna może być świadczona odpłatnie, na warunkach uzgodnionych indywidualnie.

§10. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumentki)

1. Konsumentka może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, wysyłając oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy. Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni, tą samą metodą płatności.

2. Kursy online: prawo odstąpienia wygasa, jeżeli Konsumentka wyraziła przy zamówieniu wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostępu przed upływem 14 dni i przyjęła do wiadomości utratę prawa odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta), a Sprzedawca nadał dostęp. Bez zaznaczenia tej zgody dostęp nadajemy po upływie 14 dni. Dodatkowo, dobrowolnie, honorujemy odstąpienie do momentu pierwszego odtworzenia płatnej lekcji.

3. Kurs Wyzwanie Tatuowanie i szkolenia stacjonarne: odstąpienie w terminie 14 dni od zawarcia umowy oznacza pełny zwrot, chyba że w tym czasie odbył się już zjazd lub szkolenie — wtedy zwrot pomniejszamy proporcjonalnie o zrealizowaną część świadczenia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta) oraz o wartość wydanego i używanego zestawu startowego. Po upływie 14 dni stosuje się zasady z §6 ust. 8 i §8 ust. 5. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w zakresie usług związanych z wydarzeniami o oznaczonej dacie.

4. Zwrot nie obejmuje kosztów finansowania poniesionych wobec podmiotu udzielającego rat, jeżeli jego regulamin tak stanowi.

§11. Reklamacje i zgodność z umową

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność kursu z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.

2. Reklamację można złożyć e-mailem lub pisemnie, podając opis problemu, adres e-mail Konta i numer zamówienia. Odpowiadamy w terminie 14 dni; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

3. W razie niezgodności treści cyfrowej z umową Konsumentka może żądać doprowadzenia jej do zgodności, a gdy jest to niemożliwe lub nieskuteczne — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

4. Problemy techniczne (brak dostępu, błąd odtwarzania) prosimy zgłaszać niezwłocznie; większość rozwiązujemy w ciągu 24 godzin.

5. Konsumentka może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz mediacji przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Sprzedawca deklaruje gotowość do polubownego rozwiązania sporu.

§12. Rezultaty i odpowiedzialność

1. Kursy uczą techniki i metody pracy. Efekty zależą od zaangażowania, regularności treningu i predyspozycji Uczestniczki. Przykłady prac, opinii i zarobków prezentowane w materiałach są indywidualnymi rezultatami i nie stanowią obietnicy wyniku. Zakres gwarancji określa §9.

2. Sprzedawca nie odpowiada za skutki zabiegów wykonywanych przez Uczestniczkę na osobach trzecich po zakończeniu kursu ani za spełnienie przez nią wymogów sanitarnych i prawnych prowadzonej działalności. Wobec Konsumentek odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo.

§13. Konto, rozwiązanie umowy, zmiany regulaminu

1. Konto można usunąć na żądanie zgłoszone e-mailem. Usunięcie Konta w trakcie dostępu do opłaconego kursu oznacza rezygnację bez zwrotu, chyba że §10 stanowi inaczej.

2. Sprzedawca może zablokować Konto po wezwaniu z 7-dniowym terminem w razie rażącego naruszenia regulaminu, w szczególności udostępniania materiałów osobom trzecim lub agresji wobec instruktorek i grupy. Konsumentce przysługuje wówczas zwrot za niewykorzystaną część, chyba że naruszenie polegało na bezprawnym rozpowszechnianiu materiałów.

3. Zmiany regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana prawa, zmiana oferty, bezpieczeństwo) ogłaszamy z 14-dniowym wyprzedzeniem. Do umów zawartych wcześniej stosuje się regulamin z dnia zakupu, chyba że nowy jest dla Uczestniczki korzystniejszy.

§14. Wizerunek i opinie

Udział w kursie nie wymaga zgody na publikację wizerunku. Jeżeli Uczestniczka wyrazi osobną zgodę, Organizator może publikować zdjęcia i nagrania jej prac oraz jej wypowiedzi w materiałach marki, ze wskazaniem imienia. Zgodę można cofnąć w każdej chwili; materiały usuwamy z kanałów internetowych w terminie 14 dni. Opinie publikujemy wyłącznie od osób, których udział w kursie potwierdzamy w naszym systemie.

§15. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności i plików cookies, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

§16. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu. Dla Klientek niebędących Konsumentkami sądem właściwym jest sąd siedziby Sprzedawcy.

2. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w Serwisie w formie umożliwiającej jego pobranie i zapisanie; wysyłamy go także w wiadomości potwierdzającej zamówienie.

3. Nieważność jednego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Do: DTH CORP sp. z o.o., ul. Wileńska 10/37, 20-603 Lublin, wyzwanietatuowanie@gmail.com
Ja, niżej podpisana, odstępuję od umowy zakupu ............ (nazwa kursu) zawartej dnia ............, numer zamówienia ............, adres e-mail konta ............ . Zwrot proszę wykonać tą samą metodą płatności albo na rachunek nr ............ .
Data i podpis (jeżeli oświadczenie wysyłane jest pocztą).