Polityka prywatności — Wyzwanie Tatuowanie i Freckles Academy
W skrócie (po ludzku):
- Zbieramy Twoje dane (imię, telefon, e-mail), gdy zostawiasz numer na tej stronie albo w formularzu reklamowym na Facebooku/Instagramie — po to, żeby do Ciebie zadzwonić.
- Nie sprzedajemy Twoich danych. Trafiają do naszego systemu CRM (Odoo) i widzi je tylko zespół właściwej marki.
- W każdej chwili możesz poprosić o wgląd, poprawę lub usunięcie swoich danych — wystarczy mail na wyzwanietatuowanie@gmail.com albo telefon +48 453 200 580.
Poniżej pełne, formalne zasady (RODO) — dla porządku i Twojego bezpieczeństwa.
§1. Postanowienia ogólne
- Polityka określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób, które zostawiają kontakt przez formularz na stronie wyzwanietatuowanie.pl, formularz reklamowy (Lead Ads) na Facebooku/Instagramie strony Mimimoon.tattoo (Wyzwanie Tatuowanie) lub formularz reklamowy (Lead Ads) na Facebooku/Instagramie strony Freckles Academy, a także osób biorących udział w rozmowie kwalifikacyjnej i w kursie (CAS dla Wyzwanie Tatuowanie, kurs permanentnego makijażu piegów dla Freckles Academy). Ma charakter informacyjny.
- Administratorem danych (w rozumieniu RODO) dla obu marek jest DTH CORP sp. z o.o., ul. Wileńska 10/37, 20-624 Lublin, NIP: 7123450081, REGON: 524505007, KRS: 0001020532, e-mail: wyzwanietatuowanie@gmail.com, tel.: +48 453 200 580 — dalej „Administrator”.
- Dane przetwarzane są zgodnie z RODO, ustawą o ochronie danych osobowych oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
§2. Jakie dane zbieramy i skąd
- Formularz na stronie wyzwanietatuowanie.pl („Zostaw numer — zadzwonimy”): imię, numer telefonu, odpowiedzi ankiety (persona, poziom gotowości), źródło wejścia / UTM.
- Formularze reklamowe Meta (Lead Ads / Instant Forms) — uzupełniane na stronach na Facebooku lub Instagramie marek Mimimoon.tattoo (Wyzwanie Tatuowanie) oraz Freckles Academy, pobierane automatycznie przez Meta Marketing API: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz pozostałe odpowiedzi udzielone w formularzu.
- Rozmowa kwalifikacyjna (telefon/wideo): dodatkowe informacje potrzebne do dopasowania oferty (doświadczenie, motywacja, dostępność terminów).
- Dane zbierane automatycznie: adres IP, dane urządzenia/przeglądarki, logi serwera, aktywność na stronie.
§3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel | Podstawa (RODO) |
|---|---|
| Kontakt handlowy i obsługa zapytania (formularz strony + Lead Ads) | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) / lit. f (uzasadniony interes) |
| Zarządzanie leadem i historią kontaktu w CRM | art. 6 ust. 1 lit. f |
| Rozmowa kwalifikacyjna, przygotowanie oferty | art. 6 ust. 1 lit. b (działania przed zawarciem umowy) |
| Zawarcie i realizacja umowy o udział w kursie (CAS / Freckles Academy) | art. 6 ust. 1 lit. b |
| Obowiązki księgowo-podatkowe (faktury, raty) | art. 6 ust. 1 lit. c |
| Marketing i pomiar skuteczności reklam (Meta Pixel, jeśli aktywny) | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda, cookies) |
| Dochodzenie / obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f |
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne, żeby oddzwonić i przedstawić ofertę.
§4. Zgodność z Meta Platform Terms
Administrator pobiera dane z reklam typu Lead Ads za pośrednictwem Meta Marketing API zgodnie z Meta Platform Terms i Developer Policies. Dane pochodzące z platform Meta (Facebook, Instagram) wykorzystywane są wyłącznie do celów opisanych w niniejszej Polityce — kontaktu handlowego i obsługi zapytania — i nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach niezwiązanych z tą obsługą.
§5. Gdzie i jak długo przechowujemy dane
- Leady z obu marek (Wyzwanie Tatuowanie i Freckles Academy) trafiają do jednego systemu CRM Odoo, gdzie są obsługiwane wyłącznie przez zespół właściwej marki — dane leadów Wyzwanie Tatuowanie nie są widoczne dla zespołu Freckles Academy i odwrotnie.
- Surowe dane pobrane bezpośrednio z formularzy Meta Lead Ads przechowujemy nie dłużej niż 90 dni od pozyskania, chyba że osoba stanie się klientką lub wyrazi zgodę na dalszy kontakt — wtedy dane są przenoszone do standardowej obsługi klientki/kursantki.
- Dane osób, które nie zostały klientkami i z którymi kontakt się nie powiódł, usuwamy z CRM po 12 miesiącach braku kontaktu.
- Dane związane z zawartą umową i rozliczeniami przechowujemy przez okres wynikający z przepisów podatkowych (zwykle 5 lat) oraz okres przedawnienia roszczeń.
§6. Komu udostępniamy dane
Dane mogą być powierzane lub udostępniane:
- Meta Platforms Ireland Ltd. — jako źródło danych z Lead Ads, zgodnie z Meta Platform Terms,
- Odoo S.A. — dostawca systemu CRM, w którym prowadzona jest obsługa leada,
- zespołowi sprzedaży i instruktorkom właściwej marki (Wyzwanie Tatuowanie lub Freckles Academy) — wyłącznie w zakresie potrzebnym do kontaktu i realizacji kursu, z podziałem opisanym w §5.1,
- biuru rachunkowemu obsługującemu Administratora,
- ewentualnym podmiotom wspierającym marketing i analitykę (np. Meta Pixel, jeśli aktywny na danej stronie).
Nie sprzedajemy danych osobowych.
§7. Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu wobec przetwarzania, a także cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia) oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO (uodo.gov.pl).
§8. Jak usunąć swoje dane
- Napisz e-mail na wyzwanietatuowanie@gmail.com z tematem „Usunięcie danych” — podając, czy kontakt dotyczył Wyzwanie Tatuowanie czy Freckles Academy — z adresu lub numeru telefonu, którym się kontaktowałaś, albo zadzwoń pod +48 453 200 580.
- Po potwierdzeniu tożsamości usuwamy dane z systemu CRM (Odoo) oraz — jeśli dotyczy — z narzędzi marketingowych, w ciągu 14 dni roboczych.
- Jeśli zgłoszenie dotyczy danych pozyskanych przez formularz reklamowy Meta (Lead Ads), potwierdzamy usunięcie mailowo.
§9. Pliki cookies
- Strona wyzwanietatuowanie.pl korzysta wyłącznie z cookies niezbędnych do jej działania.
- W razie uruchomienia narzędzi analitycznych/reklamowych (np. Meta Pixel), będą one aktywowane wyłącznie po wyrażeniu zgody w bannerze cookies.
- Cookies na stronie frecklesacademy.com / permanentfreckles.com opisuje odrębna polityka tej strony (jeśli istnieje) — niniejsza sekcja dotyczy wyłącznie wyzwanietatuowanie.pl.
§10. Kontakt
W sprawach danych osobowych: wyzwanietatuowanie@gmail.com, tel. +48 453 200 580.
§11. Zmiany
Administrator może aktualizować Politykę; nowa wersja publikowana jest na stronie wraz z datą wejścia w życie.